Maak kennis met Kevin, onze specialist op vlak van gebruikersinteractie

Net weg van de universiteit begon Kevin Sanders zijn carrière met een onderzoeksfunctie bij het Meaningful Interactions Lab in Leuven. We hebben hem gevraagd wat zijn ambities zijn voor het project en welke inzichten hij al kan onthullen.

Waar werk je nu aan?

We onderzoeken wat de toekomstige gebruikers van ons platform belangrijk vinden. We stellen de vraag: wat zijn de behoeften van de reiziger met betrekking tot het ontvangen van reisinformatie?

Luisteren naar reizigers

“Ik heb een onderzoek uitgewerkt waarbij deelnemers een ‘mobiliteitsdagboek’ invullen – een set kaarten waarop je je reisplannen kunt schrijven en je reiservaringen na elke reis kunt invullen. De deelnemers zullen de set kaarten twee weken bij zich dragen, daarna zal ik ze allemaal persoonlijk interviewen om hen te vragen naar hun ervaringen. De kaarten worden gebruikt als herinnering aan hun activiteiten en dienen als concrete voorbeelden om tijdens het interview te bespreken. Waar mogelijk zullen we ook een mobiliteitsvolgapp (Moves) gebruiken die ons verder helpt bij het in kaart brengen van het gebruikersgedrag.”

Zijn mensen geïnteresseerd om deel te nemen?

“Ja! Meer dan 200 mensen hebben zich aangemeld om deel te nemen aan het onderzoeksproject voor eindgebruikers. Uit de lijst met kandidaten heb ik 19 mensen geselecteerd met verschillende leeftijden, locaties, reisgedrag en vaardigheden. Later in het project zullen we opnieuw contact opnemen met de burgers van Gent en meer mensen zullen de mogelijkheid krijgen om deel te nemen en hun feedback met ons te delen.”

Kevin werkt niet alleen met de vrijwilligers, hij heeft zijn collega-teamleden ook gevraagd om hem te helpen bij het in kaart brengen van de gebruikersvoorkeuren.

“Ik heb mijn collega-projectpartners gebruikt voor een eerste proefrit van mijn methodologie, wat ons al enkele ideeën heeft opgeleverd om aan het ontwikkelaarsteam te rapporteren, We hebben de noodzaak vastgesteld om reizigers op de hoogte te houden van hun route, zelfs als er geen afwijkingen of storingen zijn. We hebben ook geleerd dat accurate informatie voor sommige mensen een vertrouwensbooster zal zijn wanneer ze de snelweg oprijden.”

Mijn doel is om de burger en zijn behoeften in de schijnwerpers van de ontwikkelaars te plaatsen. Dit is het principe van gebruikersgericht ontwerp.

Wat zijn je doelen?

“Ik probeer de grenzen van het project te verleggen, omdat ik geloof dat dit de enige manier is waarop we echt tot nieuwe inzichten kunnen komen. Als je je onderzoek te veel beperkt, kun je geen nieuwe dingen leren. Het is mijn doel om de burgers en hun behoeften in de schijnwerpers van de ontwikkelaars te zetten, volgens de principes van gebruikersgericht ontwerp.”

Waar kijk je naar uit?

“Ik kijk uit naar de cocreatiesessies met burgers die we voor TMaaS gaan organiseren. De eerste sessies starten in september 2018.”

Hoe ga je naar je werk?

“Ik loop meestal naar het werk. Als ik in onze coworkingruimte in Gent werk, neem ik de trein en loop ik vanaf het station naar ons kantoor.”

Wat is er nieuw?

Als onderdeel van zijn onderzoek onderzoekt Kevin de talloze apps om je reis of route te plannen die wereldwijd beschikbaar zijn. Dus we vroegen hem wat er nieuw is in zijn wereld.

What3Words

What3Words is een nieuwe naamgevingsconventie voor geografische locaties. Het deelt de wereldbol op in vierkanten van 3×3 meter, die allemaal een combinatie van drie woorden krijgen. Ik vond dit bij het online zoeken naar nieuwe apps en ik vind het interessant om te zien hoe het zal worden gebruikt. Het heeft veel potentieel, zowel voor eindgebruikers als voor app-ontwikkelaars, omdat het een gat opvult tussen de huidige naamgevingsconventies, zoals adressen en coördinaten.

Over Kevin

Kevin is in de zomer van 2018 afgestudeerd aan de Technische Universiteit Eindhoven als Master in Human-Technology Interaction. Voordien deed hij een bachelor in ICT & media design. Traffic Management as a Service trok zijn aandacht

juli 2, 2019

Apps ontwikkelen als studentenjob / Blog

Summer of Code 2019 is een hackaton van vier weken, die plaatsheeft in de maand juli. Het event biedt studenten die in België verblijven de kans om onder vakkundige begeleiding opensourceprojecten te ontwikkelen, die nadien in de praktijk kunnen gebruikt worden. Meer dan 75 ontwikkelaars, ontwerpers en communicatiestudenten gingen de uitdaging aan. Ook de ontwikkeling […]

Lees verder…

Read more